Yasal Bilgilendirme

Açık Rıza Metni

Amaç ve Kapsam

Bu metin, Merkez Hayri Tesisat web sitesini ziyaret eden kullanıcıların, iletişim ve servis talebi süreçlerinde hangi genel esaslarla bilgilendirildiğini açıklamak için hazırlanmıştır. Metin; telefonla servis kaydı, e-posta iletişimi, site kullanımı ve müşteri bilgilendirme süreçlerini kapsar.

Toplanan Bilgiler

Servis talebi sırasında ad, soyad, telefon, adres, arıza açıklaması ve işlem yapılacak alanla ilgili bilgiler alınabilir. Bu bilgiler yalnızca hizmetin planlanması, müşteriye dönüş yapılması, servis kaydının oluşturulması ve gerekli bilgilendirmenin sağlanması amacıyla kullanılır.

Kullanım İlkeleri

Paylaşılan bilgiler gereksiz şekilde çoğaltılmaz, hizmet amacı dışında değerlendirilmez ve yetkisiz kişilerle paylaşılmaz. Arıza kaydı için alınan bilgiler, işlemin doğru planlanması ve servis sürecinin sağlıklı ilerlemesi için sınırlı şekilde kullanılır.

Saklama ve Güvenlik

Bilgiler, hizmet ilişkisi ve yasal yükümlülükler için gerekli süre boyunca saklanabilir. Fiziki veya dijital ortamlarda bulunan kayıtların güvenliği için makul idari ve teknik tedbirler uygulanır. Kullanıcılar, iletişim bilgileri üzerinden düzeltme veya bilgi talebinde bulunabilir.

Başvuru ve İletişim

Bu metinle ilgili soru, talep veya başvurular için 0552 799 11 78 numarasından ya da info@merkezhayritesisat.com.tr adresinden iletişime geçilebilir. Merkez Hayri Tesisat, kullanıcıların taleplerine makul süre içinde dönüş yapmayı hedefler.